Na nossa loja, a sua satisfação é a nossa prioridade. Sabemos o quanto é importante ter um canal aberto para tirar dúvidas, resolver questões sobre pedidos ou, simplesmente, compartilhar sugestões e feedbacks. É por isso que mantemos vários canais de atendimento, para que você escolha a forma mais prática e confortável de falar com a gente.

Estamos sempre prontos para te atender, com dedicação, respeito e a atenção que você merece. Nossa equipe está disponível 24 horas por dia, garantindo que nenhuma pergunta fique sem resposta.

Veja abaixo todas as formas de entrar em contato conosco:

Formulário de Contato

• Em nosso site, você encontrará um formulário de contato, onde pode preencher seus dados, selecionar o assunto e descrever sua mensagem.

• Respondemos em até 24 horas úteis, mas geralmente conseguimos retornar bem mais rápido!

E-mail

• Para quem prefere escrever com mais detalhes, estamos à disposição pelo e-mail:
  contato@sualoja.com.br

• Envie sua mensagem a qualquer momento. Nossa equipe monitora a caixa de entrada constantemente para garantir um atendimento rápido.

WhatsApp

• Quer uma comunicação rápida e direta? Fale conosco pelo WhatsApp:
  (77) 99121-9727

• Através do WhatsApp, você pode tirar dúvidas, acompanhar seu pedido ou até mesmo solicitar informações sobre nossos produtos.

Telefone

• Se preferir uma conversa por telefone, ligue para nós:
  (77) 99121-9727

• Nosso horário de atendimento telefônico é de segunda a sábado, das 08h às 20h. Fora desses horários, recomendamos usar nosso WhatsApp ou e-mail para que possamos responder o quanto antes.

Chat Online

• Navegando pelo nosso site, você encontrará um ícone de chat no canto da tela. Basta clicar e iniciar uma conversa com um de nossos atendentes.

• O chat é ideal para respostas rápidas e imediatas sobre produtos, prazos, disponibilidade e demais dúvidas.

Redes Sociais

Também estamos presentes nas redes sociais! Nos siga e envie mensagens diretas através de:

• Instagram: @novaeralojas9

• Facebook: facebook.com/lojasnovaera

• TikTok: @lojasnovaera1

Além de interagir, lá você acompanha todas as novidades, promoções e lançamentos em primeira mão!

Por que falar conosco?

• Acompanhamento de pedidos: rastreamento, status e prazos.

• Dúvidas sobre produtos: especificações, tamanhos, cores, disponibilidade.

• Trocas e devoluções: informações e orientações sobre o processo.

• Sugestões e elogios: adoramos ouvir sua opinião para melhorar sempre!

• Reclamações: se algo não saiu como esperado, queremos resolver o mais rápido possível.

Conte conosco sempre que precisar! Aqui, você não é apenas mais um cliente, mas parte da nossa história. Estamos à sua disposição para garantir que sua experiência com a nossa loja seja sempre a melhor possível.

Esperamos seu contato!