Política de Envio e Prazos de Entrega
Na Lojas Nova Era, trabalhamos para garantir que suas compras cheguem até você com a máxima qualidade e dentro do prazo. Por isso, temos uma política de envio transparente e confiável.
Prazo de Envio
Após a confirmação do pagamento, nosso time começará a processar seu pedido. O envio será realizado em até 2 dias úteis, dependendo da disponibilidade dos produtos.
Prazo de Entrega
O prazo de entrega varia entre 20 a 30 dias úteis após o envio, podendo ser influenciado por fatores como a localização de entrega, a transportadora e a logística do processo. Lembre-se que o prazo começa a contar a partir da data de envio, e não da data de compra.
Fatores que Podem Influenciar o Prazo
- Localização do Destino: O tempo de entrega pode variar conforme a distância entre nosso centro de distribuição e o seu endereço.
- Processamento Aduaneiro: Para entregas internacionais, pode haver um tempo adicional devido a procedimentos de alfândega.
- Condições Climáticas e Eventos Imprévistos: Situações inesperadas, como desastres naturais ou greves, podem impactar os prazos de entrega.
Acompanhamento do Pedido
Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da sua entrega em tempo real. Dessa forma, você pode verificar o andamento da sua encomenda até a chegada ao seu endereço.
Frete e Custos de Envio
O valor do frete será calculado automaticamente no momento da finalização da compra, com base no peso do pedido e no destino. Oferecemos diferentes opções de frete para atender à sua necessidade.
Caso haja qualquer atraso ou imprevisto durante o processo de envio, nossa equipe de atendimento estará à disposição para fornecer informações e garantir que seu pedido chegue até você o mais rápido possível.
